Privacy policy
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 20-01-2025
Bij Kastenland hechten we veel waarde aan uw privacy en vertrouwen. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we ze gebruiken om uw ervaring te verbeteren. Op deze manier weet u precies hoe we met uw persoonlijke gegevens omgaan.
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Kastenland. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het privacybeleid van andere websites of externe bronnen. Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons privacybeleid.
We behandelen uw persoonlijke gegevens zorgvuldig en met respect.
Hoe wij gegevens gebruiken
Onze diensten
Wanneer u gebruik maakt van onze diensten of producten, vragen wij u om bepaalde persoonsgegevens. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling of dienst goed te kunnen uitvoeren. Uw gegevens worden veilig opgeslagen op onze eigen servers of die van een betrouwbare derde partij. We combineren uw gegevens niet met andere persoonlijke informatie waarover we mogelijk beschikken.Communicatie
Indien u contact met ons opneemt via e-mail of een ander kanaal, kunnen wij deze correspondentie bewaren. Dit stelt ons in staat uw vragen of verzoeken beter te verwerken. Voor specifieke situaties vragen we mogelijk aanvullende informatie. Ook deze gegevens worden veilig opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van uw verzoek.
Cookies
Om onze website en diensten te verbeteren, maken wij gebruik van cookies. Dit zijn kleine bestanden die uw voorkeuren en activiteiten op onze site bijhouden. De informatie die via cookies wordt verzameld, helpt ons beter te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en gebruikt om analyses uit te voeren en onze diensten verder te optimaliseren.
Waarom verzamelen wij uw gegevens?
We verzamelen uitsluitend gegevens die nodig zijn voor:
- Het verwerken van bestellingen of aanvragen
- Het bieden van ondersteuning via onze klantenservice
- Het verbeteren van de functionaliteit en prestaties van onze website
Delen van informatie met derden
Uw gegevens worden niet gedeeld met externe partijen, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten (zoals verzending of installatie). In die gevallen zorgen wij ervoor dat deze partijen dezelfde privacyregels naleven. Intern delen we informatie alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is.
Uw rechten
U heeft altijd het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, aan te passen of volledig te verwijderen.
Nieuwsbrief aanpassen/uitschrijven
Onderaan elke nieuwsbrief vindt u een link waarmee u zich kunt afmelden of uw gegevens kunt bijwerken.
Gegevens wijzigen of verwijderen
Neem contact met ons op via onderstaande contactgegevens als u uw gegevens wilt aanpassen of uit onze systemen wilt laten verwijderen.
Cookies beheren
Via de instellingen van uw browser kunt u cookies uitschakelen of beheren. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.
Wijzigingen in dit beleid
Ons privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt, bijvoorbeeld door veranderingen in wetgeving of onze diensten. Wij raden aan om deze pagina regelmatig te controleren.
Contact
Heeft u vragen over ons privacybeleid? Neem gerust contact met ons op:
Kastenland
Adres: Vlotbrugweg 16a, Almere
E-mailadres: klantenservice@kastenland.nl
Wij staan altijd klaar om u te helpen.
KLANTENSERVICEPAGINA
Klantenservice - Kastenland
Heb je een vraag of wil je iets aanpassen aan jouw bestelling?
Onze klantenservice staat klaar om je te helpen!
Veelgestelde vragen
Check eerst onze Veelgestelde Vragen-pagina om te zien of jouw vraag al beantwoord wordt. Dit bespaart je tijd en geeft direct duidelijkheid.
Contactgegevens Kastenland
- Adres: Vlotbrugweg 16a, Almere
- E-mail: klantenservice@kastenland.nl
- Telefoon: [Vul later in]
Telefonische bereikbaarheid
Maandag t/m vrijdag:
- 08:00 - 17:00
Mailen kan altijd! We streven ernaar om binnen 1 werkdag te reageren.
Offerte of maatwerk vragen
Lukt het niet om jouw kast via de configurator samen te stellen? Of heb je speciale maatwerk wensen? Vraag een vrijblijvende offerte aan via e-mail. Omschrijf je wensen, en wij sturen binnen enkele werkdagen een aangepast voorstel.
Persoonlijk advies & inmeetservice
Wil je advies op maat? Maak gebruik van onze inmeetservice! Onze adviseurs komen bij je thuis om de ruimte op te meten, advies te geven en een vrijblijvende offerte te maken.
Klachten
We streven ernaar om elke bestelling perfect te leveren. Mocht er toch iets misgaan, lossen we dit graag op.
Zo meld je een klacht:
- E-mail: klantenservice@kastenland.nl (voeg duidelijke uitleg en beeldmateriaal toe)
- Telefonisch: [Vul later in]
We reageren binnen 14 dagen volgens de Thuiswinkel Algemene Voorwaarden.
Kastenland: jouw partner voor maatwerk kledingkasten.